Responsable éditorial en ligne

Sommaire

• Présentation
• Missions
• Domaines et périmètre d’intervention
• Activités et tâches
• Compétences (Savoirs, Savoir-faire, Savoir-être)

Présentation

Le responsable éditorial online est le garant de l’efficacité d’un ou de plusieurs sites web internes ou externes, pour tous les aspects touchant à ses contenus online. Il est chargé d’élaborer une politique éditoriale en cohérence avec les objectifs stratégiques du site définis par la (les) direction(s) de l’entreprise concernée(s). Il est également responsable de la mise en œuvre de cette politique éditoriale, de son évaluation et de ses évolutions.
La politique éditoriale est formalisée en un document de référence : la charte éditoriale, qui présente les partis pris et les règles qui s’imposent à tous ses contenus : fonction, nature, forme, process de production et de validation. On entend par contenu web : des contenus texte-image, des contenus audiovisuels, des modules d’information animés en Flash, des mini-sites, des newsletters. Certains contenus online peuvent être produits par des partenaires extérieurs ou par les intranautes / internautes (wikis…).

Missions

Il est responsable de l’alimentation du site en contenus et de la conformité de ces derniers avec la charte éditoriale. Il initie et pilote les évolutions de la charte éditoriale, et celles du site. Il est au sein de l’entreprise, le conseil éditorial permanent de toutes les parties prenantes dans le site. Il est responsable du respect des dispositions légales en vigueur.

Dans le cas particulier de la production, par des contributeurs internes, de multiples contenus internes « métier » spécialisés, leur pertinence éditoriale est de la responsabilité de chaque entité émettrice de l’entreprise. Le Responsable éditorial online, cependant, veille aux autres caractéristiques de ces contenus (forme, format, volume, fréquence…). Il peut déléguer cette mission à l’animateur de réseau de contributeurs quand le poste existe.

Domaine et périmètre d’intervention

Les objectifs du site sont fixés par tout ou une partie des instances dirigeantes de l’entreprise (marketing, commerciale, de la communication, des ressources humaines, de la qualité…) qui sont en outre pourvoyeuses d’informations pour la création de contenus et/ou productrices de contenus online. Stratège éditorial au service de la stratégie web de ces différentes parties prenantes, le Responsable éditorial online travaille en liaison permanente avec chacune d’entre elles.

Il est souvent rattaché à la direction de la communication, sinon à une autre direction émettrice du site. Il dépend hiérarchiquement du responsable de cette direction, parfois d’un manager intermédiaire : responsable de la communication interne et/ou corporate, de la communication online, de la communication externe par exemple.

Il participe fortement à la création du site web et à ses évolutions, aux côtés des directions parties prenantes (MOA, AMOA) ; et aux côtés d’autres intervenants spécialisés : webdesigner, développeur, intégrateur HTML, flasheur, responsable SEO…

Selon les cas et les situations d’entreprise, il travaille en liaison avec un animateur de site, un animateur de réseau de contributeurs, ou des spécialistes de la gestion documentaire : responsable de l’archivage web, e-documentaliste, e-bibliothécaire, knowledge manager.

Enfin, il travaille en liaison régulière avec des intervenants en production de contenus, qui sont externes ou internes à l’entreprise (ces derniers, lui étant ou non rattachés, selon les cas) : rédacteurs, producteurs vidéo, illustrateurs-animateurs, infographistes, webdesigners, flash designers, concepteurs web, photographes.

Activités & tâches

• Savoirs
• Savoir-faire
• Savoir-être

Savoirs

Connaissance des « bonnes pratiques » d’écriture (au sens large), d’ergonomie et de scénographie éditoriale pour tous les types de contenus online : contenus textes-images HTML, contenus audiovisuels, modules web d’information animée, diaporamas, newsletters, mini-sites HTML ou Flash, contenus Rich-média (mix de contenus online).

Connaissances techniques du web (CSS, XML, AJAX, Flash, ActionScript, ontologies, CMS…) ; les contraintes techniques du web.

Identification des capacités techniques des logiciels d’édition web et graphiques (Adobe CS4).

Connaissances des possibilités et des nouvelles tendances en matière de contenus online et d’usages du média web.

Sensibilisation aux principes de fonctionnement interne d’une entreprise (culture micro-économique)

Connaissance de son univers de référence : culture professionnelle en marketing et communication.

Les fondamentaux de la  sociologie de l’entreprise et de la communication interpersonnelle.

Expérience des fourchettes de coût (charges internes ou achats externes) de la production de contenus online.

Savoir-faire

Pratique de la politique éditoriale, formaliser une charte éditoriale.

Savoir-faire en matière d’organisation de corpus d’informations :

• Hiérarchisation
• Regroupements
• Arborescence

Maîtrise de la modélisation en wireframes (‘zoning’), des principes structurels de pages-écran accueillant des contenus online.

Pratique de la modélisation en storyboards, des projets de modules web d’information animée, de mini-sites en Flash.

Pratique de la rédaction, de la réécriture, dans une forme adaptée au web.

Maîtrise du  briefing d’un producteur de contenu textuel, de contenu audiovisuel, de modules d’information animée en Flash.

Pratiques de la coordination et le suivi des travaux.

Expérience de l’élaboration de comptes-rendus, notes de synthèse, monographies, supports de présentation.

Expérience pratique du travail sous contraintes fortes de délais.

Maîtrise du budget d’un projet (un site, un contenu online, une évolution de site, un programme d’évaluation…).